Brilha Goiânia alcança 93% de resolução de chamados

Programa já supera 139 mil atendimentos e consolida modernização da iluminação pública da capital

A modernização da iluminação pública de Goiânia por meio do Programa Brilha Goiânia tem apresentado resultados expressivos desde o início de sua operação. Com mais de 139,6 mil atendimentos concluídos desde março de 2025, incluindo a substituição de equipamentos convencionais por luminárias em LED, a iniciativa vem transformando a paisagem urbana da capital e proporcionando mais segurança, eficiência energética e qualidade de vida à população.

Os números demonstram a efetividade do programa. Dos chamados registrados pelos moradores, 93,33% foram solucionados, com tempo médio de atendimento de cinco dias úteis. Atualmente, mais de 5 mil solicitações já foram formalizadas pela Central de Atendimento, que opera principalmente pelo aplicativo Brilha Goiânia.

A substituição da iluminação convencional por tecnologia LED é um dos principais destaques da iniciativa. Além de proporcionar melhor luminosidade em ruas, avenidas, praças e espaços públicos, a nova tecnologia gera economia superior a 50% no consumo de energia e nos custos operacionais do sistema de iluminação pública.

Goiânia conta com mais de 190 mil pontos de iluminação, que estão em constante monitoramento e manutenção do Programa Brilha Goiânia. Segundo a concessionária responsável pelo serviço, a modernização tem contribuído diretamente para ampliar a sensação de segurança dos moradores, melhorar as condições de mobilidade urbana e valorizar os espaços públicos da cidade. 

Atendimento ágil 

Entre as demandas mais frequentes registradas pelos moradores estão luminárias apagadas durante a noite e solicitações relacionadas a antigos pontos com lâmpadas de vapor de sódio. Após o registro da ocorrência, o chamado é encaminhado ao Centro de Controle Operacional (CCO), responsável pela análise, planejamento e programação das equipes de campo.

Além das solicitações feitas pela população, o programa realiza monitoramento permanente da rede de iluminação. Equipes executam rondas noturnas para identificar luminárias apagadas e inspeções diurnas para localizar equipamentos acesos indevidamente durante o dia, permitindo a correção rápida das falhas.

Dos chamados atualmente em andamento, 110 já estão em fase de execução. Outros 233 foram classificados como impossibilidade de execução em razão de fatores externos, como ausência de rede elétrica, necessidade de poda de árvores, dificuldades de acesso ou situações de risco.

Participação da população

A participação dos moradores tem sido fundamental para o sucesso do programa. O aplicativo Brilha Goiânia permite registrar solicitações de forma georreferenciada, acompanhar o andamento dos chamados e receber confirmação após a conclusão dos serviços.

A integração direta entre o aplicativo e o Centro de Controle Operacional garante maior precisão nas informações recebidas e mais agilidade na resposta às demandas da população.

Os bairros com maior participação dos moradores no canal de atendimento são Jardim América, com 377 solicitações registradas, seguido por Setor Sul (355), Setor Central (275), Jardim Novo Mundo (259) e Jardim Petrópolis (191).

Regiões 

Entre as regiões da cidade, o maior número de solicitações foi registrado na Região Oeste, com 1.014 chamados, seguida pela Região Sudoeste, com 1.007. Também apresentaram demanda significativa as regiões Norte (771), Sul (769), Noroeste (734), Centro (697) e Leste (470).

Os casos de reincidência representam uma parcela reduzida dos atendimentos. Em postes de vias públicas, o índice é inferior a 1%. As ocorrências mais recorrentes estão associadas ao furto de cabos em praças e áreas públicas, problema que afeta o funcionamento da iluminação mesmo após a realização dos reparos.

Entre os locais que registram maior reincidência estão a Avenida Cora Coralina e a Rua 102E, no Setor Sul; a GO-020; a Praça George Washington, no Jardim Novo Mundo; o Parque Macambira, entre os bairros Faiçalville e Residencial Celina Park; e a Praça Universitária, no Setor Leste Universitário.

Com os resultados alcançados até o momento, o Brilha Goiânia consolida-se como uma das principais iniciativas de modernização urbana da capital, aliando eficiência operacional, participação cidadã e uso de tecnologia para oferecer uma cidade mais segura, sustentável e bem iluminada.

Fotos: Joabe Mendonça / Secretaria Municipal de Comunicação (Secom) - Prefeitura de Goiânia