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Empresas de telefonia e energia elétrica lideram ranking de atendimentos do Procon Goiás em junho

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Órgão de defesa do consumidor registrou 7.113 atendimentos nas modalidades presencial, web e telefone durante o mês passado

Em atendimento à Lei de Acesso à Informação (LAI), o Procon Goiás divulgou, nesta terça (05/07), os rankings de atendimento dos consumidores relativos ao mês de junho deste ano. A empresa de telefonia Claro e a concessionária de energia elétrica Enel estão no topo das reclamações registradas no período.

O ranking é composto por dados de duas plataformas de atendimento do órgão: Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), que reúne registros formalizados presencialmente e por telefone; e Procon Web, responsável pelas demandas apresentadas no formato on-line.

Somente no primeiro grupo foram contabilizados 1.493 atendimentos em junho. No primeiro lugar entre as empresas mais reclamadas está a Claro S/A (telefonia móvel), com 50 registros, seguida pela Caixa Econômica Federal, com 35 casos, e Banco Pan, com 32 solicitações inscritas na plataforma.

Já o segundo ranking corresponde, respectivamente, à soma do número de denúncias e reclamações registradas na plataforma Procon Web, totalizando 4.408 reclamações, 373 denúncias, 133 dúvidas, além de 624 bloqueios de telemarketing e 82 cálculos solicitados pelos consumidores. Em junho, as três empresas mais reclamadas foram Enel, com 119 registros; Claro Móvel, com 86 registros; e Tim, com 49 registros.

As listas completas podem ser acessadas pelo site procon.go.gov.br.

Denúncias
O consumidor pode fazer denúncias junto ao Procon Goiás pelo telefone 151 (Goiânia) ou (62) 3201-7124 (interior). Já as reclamações podem ser feitas presencialmente na sede do órgão (Rua 8, n 242, Ed. Torres, Centro de Goiânia) ou pela internet, por meio do canal Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br).

Foto: Secom

Legenda: Em junho, mais de 7 mil consumidores recorreram ao Procon Goiás para garantir direitos

Procon Goiás – Governo de Goiás

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Governador Ronaldo Caiado anuncia 1.250 novas vagas para o Programa Aprendiz do Futuro

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Ampliação consolida iniciativa do Governo de Goiás como maior programa de aprendizagem na administração pública do País. A partir deste ano, beneficiários também terão acesso a reforço escolar

O governador Ronaldo Caiado anunciou a criação de 1.250 novas vagas para o Programa Aprendiz do Futuro, com ingresso ainda neste ano. A ampliação foi oficializada durante solenidade no Teatro Goiânia, na Capital, nesta terça-feira (21/06), quando também foi lançado o reforço escolar para os beneficiários do programa, promovido em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac).

O incremento nas vagas consolida o Aprendiz do Futuro como o maior programa de aprendizagem na administração pública. Com as novas oportunidades, serão atendidos 6.250 jovens com idade entre 14 e 15 anos em todas as regiões do estado. “Vamos continuar investindo cada vez mais na educação, profissionalizando e formando pessoas, mudando o perfil de vocês. Vocês serão um novo Goiás, como referência na educação e também na qualidade de vida”, direcionou Caiado aos jovens presentes ao Teatro Goiânia.

Como funciona
Os beneficiários recebem salário de R$ 569,36 e auxílio alimentação no valor de R$ 150, em um investimento anual de R$ 80 milhões. Os jovens também contam com benefícios assegurados pela legislação trabalhista, como seguro de vida, vale transporte, 13º salário e, ainda, um tablet com internet para fazer os cursos oferecidos. No final do contrato, os 12 aprendizes com melhores avaliações farão uma viagem de intercâmbio para Barcelona, na Espanha.

“É um sonho para qualquer menino e menina aqui, ainda mais para muitos que estão na vulnerabilidade e enxergam essa oportunidade de viajar para outro país como um prêmio dentro do seu processo de capacitação. Esta gestão do Governo de Goiás faz acontecer, como agora. Os jovens são prioridade”, afirmou o secretário de Estado de Desenvolvimento Social, Wellington Matos.

Novidades
A partir deste ano, os jovens atendidos pelo Aprendiz do Futuro terão acesso aos serviços educacionais do Senac, via plataforma digital de ensino à distância. Implementado via cooperação técnica, o curso prevê videoaulas e fornecimento de e-books para reforço escolar em Português, Matemática e Redação do Instituto Carlos André. “Meus agradecimentos pelo oferecimento, neste convênio, do melhor curso de todo o Brasil, uma oportunidade de aulas com o professor Carlos André, a maior referência atual na área de educação em Matemática, Português e Redação”, salientou o chefe do Executivo estadual.

“Escrever bem, comunicar-se bem, saber cálculos e lógica nos faz mais seres humanos. Para essas aulas, que são mais de 500, e eu mesmo gravei, pensei em todos vocês. Terão o que há de mais moderno para que o trabalho de vocês seja o melhor”, pontuou Carlos André.

As aulas complementares são fruto da soma de esforços do Governo de Goiás, Senac e a entidade parceira na execução do programa, Rede Nacional de Aprendizagem, Promoção Social e Integração (Renaspi). “O sentimento é de gratidão por aqueles que transformaram este programa em uma política social assertiva e inclusiva. Este é o propósito”, expressou Rayane Monteiro, coordenadora pedagógica do polo Goiás da Renapsi e diretora nacional do projeto Demà Jovem.

“Vocês estão tendo oportunidade de ouro. Estamos aqui para servir e entregar o propósito da nossa instituição, que é levar qualidade de vida. Que daqui alguns anos, eu possa olhar para vocês e encontrar profissionais que passaram nas melhores universidades pois tiveram as melhores oportunidades”, projetou o diretor regional do Sesc/Senac em Goiás, Leopoldo Veiga Jardim. “Já temos a educação número um do Brasil. Não seríamos os melhores se vocês não fossem os melhores. Nosso objetivo como Sistema S é preparar ainda mais nossa juventude. Agarrem esta oportunidade”, pediu o vice-presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Goiás (Fecomércio), Márcio Andrade.

 

Convidados ao palco do Teatro Goiânia pelo governador, os aprendizes Allana e Nicolas relataram suas experiências. “Foi ótimo. Estou realizado. Tivemos cursos sobre ética. Hoje, eu já ajudo bastante minha mãe”, disse Nicolas, que deseja ser médico no futuro. “Os cursos são os melhores. A gente aplica mesmo no trabalho. Vocês estão sendo luz na vida destes jovens”, enfatizou Allana, no início da caminhada para dar uma casa à sua mãe.

Acompanharam o governador durante a solenidade o secretário de Estado de Cultura, Marcelo Carneiro; a diretora-geral da Organização das Voluntárias de Goiás (OVG), Adryanna Caiado; a subsecretária de Execução da Política Educacional da Secretaria de Estado da Educação (Seduc), Helena da Costa Bezerra; a subsecretária de Gestão Pública da Secretaria de Estado de Administração (Sead), Lara Garcia; os diretores da Renapsi Rafael Reis e Rafael Santos, além de jovens aprendizes e demais pessoas convidadas.

Fotos: André Saddi / Secretaria de Comunicação – Governo de Goiás

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