Equatorial Goiás reforça orientações de segurança e esclarece boas práticas no uso do Pix
O pagamento da conta de energia elétrica por meio do Pix tem se consolidado como uma das opções preferidas dos consumidores goianos, graças à agilidade da transação e à confirmação quase imediata do pagamento. Diferentemente do boleto bancário tradicional, que pode levar até três dias úteis para compensação, o Pix permite que o cliente regularize a fatura em poucos segundos. Com a popularização desse meio, no entanto, cresce também a necessidade de atenção para evitar tentativas de
A Equatorial Goiás reforça que o Pix é um meio seguro e eficiente, desde que o consumidor adote cuidados básicos no momento do pagamento, especialmente para não cair em golpes envolvendo boletos falsos, QR Codes adulterados ou links fraudulentos. A orientação é que o cliente utilize sempre os canais oficiais da distribuidora para emitir a fatura e conferir atentamente os dados antes de concluir a transação.
“O Pix é hoje uma das formas mais práticas de quitar a fatura de energia, mas é fundamental que o cliente confira informações essenciais antes de confirmar o pagamento, como o CNPJ do destinatário e o banco recebedor. São atitudes simples, mas que fazem toda a diferença para evitar golpes”, explica o executivo de Faturamento eLeitura da Equatorial Goiás, Marcos Aurélio Silva.
O que observar ao pagar a conta com Pix
A distribuidora destaca que o destinatário do pagamento deve ser sempre Equatorial Goiás Distribuidora de Energia S.A., conforme informado na fatura. Além disso, é importante verificar se os dados da conta - como número da unidade consumidora, endereço e
Como evitar armadilhas
Para aumentar a segurança no pagamento da conta de energia, a Equatorial Goiás orienta que o consumidor:
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Confira se o destinatário do Pix é Equatorial Goiás Distribuidora de Energia S.A.;
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Verifique se o CNPJ e o banco recebedor informados na fatura estão corretos;
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Não clique em links enviados por números ou perfis desconhecidos;
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Solicite a 2ª via da fatura apenas pelos canais oficiais da empresa;
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Nunca forneça dados pessoais ou bancários por telefone, e-mail ou aplicativos de mensagens;
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Confirme o número da unidade consumidora e os dados do endereço na fatura recebida;
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Em caso de dúvida, acione os canais oficiais: site institucional, aplicativo Equatorial Energia, WhatsApp (62) 3243-2020 ou call center 0800 062 0196.
Em casos de golpe, a recomendação é procurar imediatamente a instituição bancária responsável pelo pagamento para tentar o bloqueio da transação e registrar boletim de ocorrência, reunindo o máximo de informações possíveis.
“A melhor forma de evitar prejuízos é se antecipar e pagar com atenção. Quando o cliente confere os dados, a tecnologia do Pix atua a favor da segurança”, reforça o executivo.
Lembrete: Pix automático em vigor!
O PIX Automático já está liberado pela Equatorial Goiás para os clientes do estado. A ferramenta surge como uma alternativa moderna ao boleto bancário e ao débito automático tradicional, permitindo que o cliente autorize o pagamento apenas uma vez no aplicativo do banco ao realizar a leitura do QRCODE de sua fatura, e a partir disso, as contas sejam pagas automaticamente todos os meses. Importante lembrar que não é necessário digitar o banco, agência e conta corrente. Ao pagar a conta de energia pelo QRCODE da fatura, será aberto um push no aplicativo do banco escolhido pelo cliente para realizar o pagamento, perguntando ao cliente se ele deseja se cadastrar ao PIX automático, sem necessidade de digitar o banco, agência ou conta corrente.
Sobre a Equatorial Goiás
A Equatorial Goiás integra o Grupo Equatorial, um dos maiores grupos do setor elétrico brasileiro. No estado, a distribuidora atende cerca de 3,5 milhões de unidades consumidoras em 237 municípios, cobrindo 98,7% do território goiano, em uma área de 336.871 km², com foco na qualidade do fornecimento, inovação e melhoria contínua da experiência do cliente.
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