A Prefeitura de Goiânia, por meio da Agência de Regulação do Município (AR), disponibiliza um canal para que a população solicite a retirada de fios baixos, soltos ou caídos em vias públicas da capital. O atendimento é feito pelo WhatsApp da Ouvidoria, no número (62) 3416-2653. Para agilizar o atendimento, a orientação é que o cidadão informe o endereço completo do local e encaminhe fotos ou vídeos que permitam identificar a situação.
As solicitações ajudam a identificar pontos que precisam de vistoria e podem ser incluídos nas frentes de trabalho realizadas em diferentes regiões da capital. Criada para organizar a ocupação da rede aérea, a operação Cidade Segura reúne empresas de telecomunicações, concessionária de energia, órgãos municipais e o Ministério Público de Goiás (MP-GO) em ações de regularização dos postes e retirada de estruturas sem utilização.
Desde o início da operação, em outubro de 2025, os mutirões já mobilizaram 38 empresas de telecomunicações, resultando na regularização de 4.396 postes e no atendimento de 119,6 quilômetros de vias urbanas. As equipes também retiraram 110,7 toneladas de cabos e materiais sem utilização da rede aérea. Os materiais removidos são encaminhados à Secretaria Municipal de Infraestrutura Urbana (Seinfra), responsável pela destinação adequada dos resíduos.
Segundo o presidente da Agência de Regulação, Hudson Novais, a participação da população contribui para ampliar o alcance das ações.
"As equipes atuam com planejamento, mas as solicitações encaminhadas pelos moradores ajudam a identificar novos pontos que necessitam de vistoria. Essa colaboração fortalece o trabalho e permite direcionar as ações para locais que apresentam maior demanda", afirma.
Foto: Alex Malheiros / Secretaria Municipal de Comunicação (Secom) - Prefeitura de Goiânia
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